こんにちは、LINEスグミエールチームです。
「LINE公式アカウントを集客に使いたいけれど、具体的に何ができるのか分からない…」と感じていませんか？
LINE公式アカウントを活用すると、お客様が普段使っているLINEを通じて、来店や購入につながる接点を持ち続けることができます。
本記事では、LINE公式アカウントを使った集客の基本と、LINE公式アカウントが集客に向いている4つの強みを、初めての方にも分かりやすく解説します。
LINE公式アカウントを活用した集客とは？
LINE公式アカウントを活用した集客は、LINE上でお客様に情報を届け、来店や購入につなげる方法です。
一度きりの来店で終わらず、お店を思い出してもらう接点を持ち続けられます。
LINE公式アカウントが集客に効果的な4つの強み
日常的に使うアプリのため、情報を見てもらいやすい
LINEは、国内で多くの人に利用されている身近なサービスです。すでにLINEを使っている人なら、お店専用のアプリを新しく入れてもらう必要はありません。いつものトーク画面に案内を届けられるため、お客様が情報を受け取るまでの手間を減らせます。
一度来店した後も、継続的に関係を作れる
LINE公式アカウントなら、友だち追加をしてもらうことで、来店後も新商品、空き情報、季節のお知らせなどを届けられます。必要な時期にお店を思い出してもらうきっかけを、来店後も作れます。
クーポンやショップカードで再来店のきっかけを作れる
LINE公式アカウントには、情報を届けるだけでなく、その後の行動を後押しする機能があります。
- クーポン：LINE上で使えるクーポンを作成できます。割引や特典を用意することで、来店や購入のきっかけを作れます。
- ショップカード：商品購入や来店時に、LINE上でポイントを付与できます。たまったポイントに応じて特典を設定し、再来店を促せます。
- リッチメニュー：トーク画面の下部に、大きなメニューを表示できます。商品ページやECサイト、予約サイトなどへの入口をまとめて置けます。
配信の反応を見て、次の集客施策を改善できる
管理画面では、友だち数やメッセージの反応などを確認できます。反応を見ながら、内容や配信のタイミングを変えるなど、次の配信に生かせます。
LINE公式アカウントでの集客が向いているお店・サービス
LINE公式アカウントでの集客は、1回だけでなく、何度も利用してもらいたいお店やサービスと相性がよい方法です。たとえば、次のような場合に使いやすいでしょう。
- 飲食店：季節メニューや空席情報を知らせたい
- 美容室・サロン：次回来店の時期やお手入れ情報を伝えたい
- 小売店：新商品やセール、ショップカードを案内したい
- 地域のサービス：営業時間の変更やイベントを知らせたい
LINEスグミエールならLINE公式アカウントを使った集客をもっと効果的に！
LINE公式アカウントを活用した集客は、一度きりの来店で終わらせず、お客様と継続的な関係を築くための有効な手段です。
専用アプリを開発することなく、情報提供から来店促進までをLINEひとつで完結できます。
特に、「何度も利用してもらいたいお店」にとって、普段使われているLINEでつながりを持てることは大きな強みになります。
LINE公式アカウントをさらに効果的に活用できる連携ツール「LINEスグミエール」を使うと、アンケートを活用した的確な情報のお届けなどが簡単にでき、集客効果を高めやすくなります。
LINEスグミエールでできることや詳しい活用方法にご興味のある方は、ぜひ資料ダウンロードや無料相談をご利用ください。
※本記事は、LINEスグミエールチームの過去の取り組みや知見をもとに作成しています。記載内容は成果や効果を保証するものではなく、当社の公式見解を示すものでもありません。運用時の参考情報としてご活用ください。
