LINE公式アカウントの友だち追加を増やす6つの方法と見直しポイント

こんにちは、LINEスグミエールチームです。

「LINE公式アカウントを作ったけれど、友だち追加がなかなか増えない…」とお悩みではありませんか？

せっかくクーポンやメッセージを用意しても、届ける相手（友だち）がいなければ集客効果は発揮しづらいです。

本記事では、LINE公式アカウントの友だち追加を効果的に増やす6つの方法と、なかなか増えない時に確認すべき見直しのポイントを分かりやすく解説します。

まずは次の3つを決めましょう。

誰に追加してほしいか：来店客・購入者・Web訪問者など。お店と接点がある人からはじめると取り組みやすいです。

どんなメリットがあるか：追加後に受け取れる特典、配信内容について伝えましょう。メリットは割引だけとは限らず、営業日の変更、入荷情報、空き情報など、そのお店だから届けられる情報も追加する理由になります。

どこで案内するか：レジ・テーブル・SNSのプロフィールなど。お客様が立ち止まる場所を選ぶと効果的です。

最初から6つすべてを行う必要はありません。
来店型の店舗は店頭のQRコードと接客から、オンライン中心のサービスはWebサイトとSNSから始めると取り組みやすいです。

1. 店頭の見やすい場所にQRコードを置く

LINE公式アカウントの管理画面にある「友だち追加ガイド」では、友だち追加用のQRコードやポスターを作れます。
レジ前、受付、テーブルなど、待ち時間がある場所に置きます。
二次元コードの近くには「新商品の情報をお届けします」など、追加するメリットを添えましょう。

2. 接客中に案内する

会計時やサービスが終わった後は、案内しやすいタイミングです。
「LINEで入荷情報をお届けしています。よければこちらから追加できます」のように短く伝えましょう。

3. チラシにも入口を作る

チラシ、商品に同封する案内などにも入口を設けましょう。
レジが混雑しやすいお店など、店頭ですぐに追加することが難しい場合でも、あとから確認できます。

4. SNSのプロフィールと投稿から案内する

InstagramやXなどを使っている場合は、プロフィールに友だち追加用のURLを置きましょう。
投稿でも定期的に案内し、追加後に受け取れる内容を示します。「詳しい入荷案内はLINEで」のように役割を分けると、追加する理由が伝わりやすくなります。

5. Webサイトやメールに追加ボタンを置く

友だち追加ガイドでは、Webサイトやブログに置ける「友だち追加」ボタンも作れます。
トップページだけでなく、問い合わせ完了後のページや記事の最後など、お客様が次の情報を求める場所に置くと効果的です。

6. 友だち追加広告を使う

店頭や自社メディアだけでは新しい人に届きにくい場合は、友だち追加広告も選択肢です。
LINE公式アカウントのWeb版管理画面から出稿でき、友だち追加された場合にのみ料金が請求されます。
認証済みアカウントであること、お支払い方法を登録していることなど利用条件があるため、開始前に公式マニュアルで確認してください。

友だち追加の方法を用意していても、メリットが伝わっていなかったり、案内が見つけにくかったりすると、なかなか追加してもらえません。
次の2点を、お客様の目線で見直しましょう。

「友だち追加をお願いします」だけでは、お客様は追加する理由を判断しづらいです。
どんなメリットを受け取れるのか、具体的に伝えましょう。

特に、友だち追加した直後に使えるクーポンなど、すぐに受け取れる特典があると、その場で追加するきっかけになります。

さらに、「毎月クーポンが貰える」のような継続的なメリットも伝えると、その後もLINE公式アカウントを活用してもらいやすくなります。

導線を置いていても、お客様の目に入らなければ友だち追加にはつながりません。「置いてあるか」ではなく、「お客様が気づけるか」を確認しましょう。

実際にお客様が通る場所から案内を見て、商品やほかの掲示物に隠れていないか、周囲の案内に埋もれていないかを確かめます。

デザイン面では、情報を詰め込みすぎず、メリットがひと目で分かる状態にすることが大切です。

LINE公式アカウントの友だちを増やすには、QRコードの設置といった「導線づくり」と、登録する理由となる「特典（メリット）」を分かりやすく伝えることが大切です。

LINE公式アカウント運用支援ツール「LINEスグミエール」を使えば、友だち追加された直後にそのままアンケートを表示できるため、「来店目的」や「興味のある商品」などを自然な流れで集めることができ、その回答結果をもとに配信先を絞り込む（セグメント配信）ことが簡単に行えます。  

「友だちを増やしながら、効果的な集客運用を始めたい」とお考えのご担当者様は、ぜひお気軽にLINEスグミエールの資料ダウンロードや無料相談をご利用ください。