こんにちは、LINEスグミエールチームです。
「お客様の誕生日に合わせてクーポンを届けたいけれど、LINE公式アカウントでどう設定すればいいかわからない…」とお悩みではありませんか？
本記事では、お客様の誕生日に合わせて、LINE公式アカウントで特別なお祝いメッセージやバースデークーポンを配信するメリットと、具体的な手順を解説します。
LINE公式アカウントの誕生日（バースデー）配信とは？
誕生日に合わせて、お祝いのメッセージや特典をLINE公式アカウントで届ける取り組みです。
「今月お誕生日の方へ」と誕生月にクーポンを配信することで、お客様にとって特別感のある嬉しい案内になります。
誕生日に合わせてLINE公式アカウントでクーポン・メッセージを配信するメリット
お客様に特別感を持ってもらいやすい
誕生日は、自分にとって大切な日です。「今月お誕生日の方へ」と書かれた案内は、ふつうのセールよりも自分に関係があると感じてもらいやすくなります。
来店や買い物のきっかけになる
誕生月に分かりやすい特典が届くと、「この機会に行ってみよう」と、来店や買い物を考えるきっかけになります。使える期間は、誕生月の月末までなど、余裕を持たせると親切です。
ブロックされにくい運用につながる
年に一度、誕生月に特別な案内が届くことが、「友だちでいると良いことがある」と感じてもらう理由になり、つながりを残してもらえることが期待できます。
運用の手間を減らせるのもメリット
同じお客様への誕生月の案内は、年1回が基本なので、毎月同じ流れで運用できます。
最初に特典内容と基本のメッセージ文章を決めておけば、毎月ゼロから企画を考える必要はありません。
誕生月配信を実施する方法
LINEスグミエールは、LINE公式アカウントに連携して使用するサービスです。
ここからは、アンケートで誕生月を聞き、その月の人だけにメッセージを送る方法を紹介します。
①アンケートで誕生月を登録してもらう
アンケートに、1月から12月までの選択肢を用意します。
「登録すると誕生月の特典が届きます」と先に伝えると、答えてもらいやすくなります。
②誕生月の人だけに配信する
アンケートの回答結果をもとに、配信先を絞り込みます。たとえば6月の配信であれば、「6月生まれ」と回答した人だけを選択し、あらかじめ作成しておいたバースデーメッセージとクーポンを送信します。
LINEスグミエールなら誕生日クーポンが簡単に！
誕生日配信は、お客様に特別感を届け、来店のきっかけを作るおすすめの施策です。一度仕組みを作ってしまえば、毎月少しの手間でリピーター育成を継続できます。
LINE公式アカウント運用支援ツール「LINEスグミエール」なら、アンケートで「誕生月」のデータを集め、その月の人に配信することができます。
次回も、すぐに使える活用アイデアをご紹介します。
ぜひお楽しみに！
※本記事は、LINEスグミエールチームの過去の取り組みや知見をもとに作成しています。記載内容は成果や効果を保証するものではなく、当社の公式見解を示すものでもありません。運用時の参考情報としてご活用ください。
