こんにちは、LINEスグミエールチームです。
「せっかくクーポンを配信しているのに、最近お客さまの反応が薄くなってきた……」とお悩みではありませんか？
本記事では、お客さま自身がくじ引き感覚で楽しめる「抽選クーポン」の仕組みと、それが来店率アップにつながりやすい理由を分かりやすく解説します。
LINE公式アカウントの「抽選クーポン」とは？
抽選クーポンとは、メッセージを受け取った方に抽選へ参加してもらい、当選した方だけに割引やプレゼントなどの特典を付与する機能です。
抽選クーポンが効果的3つの理由
「当たった！」という特別感が生まれる
たとえば同じ「500円引き」でも、全員に無条件で配られると単なる値引きのお知らせとして受け取られがちです。しかし、抽選で当たったものであれば「自分が運良く手に入れた特典」に変わり、受け取る際のワクワク感や特別感が高まります。
お客さま自身が「参加する」ため印象に残りやすい
読むだけの案内は。どうしても流し見されやすくなります。 抽選クーポンの場合、お客さま自身がスマホでボタンを押し、結果を受け取るという小さなアクションが発生します。この能動的な体験が、お店やキャンペーンを記憶に留めてもらうきっかけになります。
特典内容を変えずに毎月実施してもマンネリ化しづらい
大きな値引きを全員に繰り返し配り続けると、「いつでも安くなる」という当たり前の印象を与えてしまいます。抽選であれば、特典を受け取れるのは当選した方のみとなるため、クーポンの価値（ありがたみ）を高く保つことができます。
また、参加するまで結果が分からないゲーム性があるため、毎月同じ特典内容でもお客さまにとって新鮮味が薄れにくいのが大きな特徴です。店舗側としても、毎月ゼロから新しい企画をひねり出す必要がなく、手軽に運用を続けられます。
抽選クーポンをもっと利用につなげる工夫
抽選クーポンの最大の強みは、「参加した」「当たった」という体験を作り出し、お客さまの来店意欲を高められる点にあります。
しかし、当選したのにクーポンを使っていない方が、必ずしもお店に興味がないわけではありません。単に忘れてしまっていたり、来店のタイミングが合わなかったりするケースも多いため、期限が迫ったタイミングでのリマインドが効果的です。
「LINEスグミエール」をご活用いただくと、この「抽選クーポンの配信」から「未使用の当選者へのリマインド」までを、ひとつのスムーズな流れとして運用できます。
▼リマインド配信の具体的な方法はこちらの記事をご覧ください。
LINE公式アカウントのクーポンの使い忘れを防ぐ！ 未利用者へリマインド配信する方法
「マンネリ化したクーポン施策を改善したい」「当選後の来店率をさらに引き上げたい」とお考えのご担当者様は、ぜひ抽選クーポンとリマインド機能の組み合わせをお試しください。
※本記事は、LINEスグミエールチームの過去の取り組みや知見をもとに作成しています。記載内容は成果や効果を保証するものではなく、当社の公式見解を示すものでもありません。運用時の参考情報としてご活用ください。
