LINE公式アカウントのクーポン特典アイデア7選！商品プレゼントの活用例

クーポンというと、どうしても値引きばかり思い浮かんでしまう」「お客さまに喜んでもらいつつ、店舗の負担も抑えられる特典はないだろうか？」とお考えではありませんか？

LINE公式アカウントのクーポン特典は、単純な値引きだけではありません。
「商品プレゼント」「サイズアップ」「トッピング追加」など、さまざまなアプローチが可能です。
お店側が「試してほしい商品やサービス」を特典に設定することで、単なるおまけではなく、次回以降の購入やリピートを促す絶好のきっかけになります。

本記事では、値引き以外の具体的なクーポン特典のアイデアを7つご紹介します。

商品をプレゼントするクーポンには、お客さまがまだ選んだことのない商品へのハードルを下げ、気軽に試してもらう役割があります。

たとえばベーカリーの場合、新商品を特典にすることで、いつも同じパンばかり買っているお客さまにも新しい味との出会いを提供できます。美容室であれば、ホームケア商品の試供品を渡すことで、サロン帰りの仕上がりを自宅でも体験してもらうことができます。

商品特典を考える際は、以下の3点を確認しましょう。

• お客様にどのような体験をしてほしいか
• 店舗として今後も購入してほしい商品か
• 店舗が無理なく提供できる内容か

お客さまにとって魅力があり、かつその後の購入にもつながりやすい商品を選ぶことで、プレゼントを「一度きりのおまけ」で終わらせず、商品のファンを作る機会として活用できます。

ここからは、店舗で取り入れやすい具体的な特典アイデアを7つご紹介します。 

1．新商品を1点プレゼントする

新商品の発売時に、対象商品を1点プレゼントするクーポンです。
新しい商品は味や使い心地が分からないため、気になっていても購入を迷うお客さまが少なくありません。最初に「お試し」の機会を用意することで、その迷いを小さくできます。

〈特典の例〉

• ベーカリーで新作のパンを1点プレゼントする
• 飲食店で新しいサイドメニューを提供する
• 小売店で新発売の商品を試してもらう
• サロンで新しいケアメニューの一部を体験してもらう

2．試供品やミニサイズを渡す

化粧品や食品、ホームケア用品などは、試供品やミニサイズを特典にするのが効果的です。 お客さまは実際に使いながら自分に合うか確かめられ、店舗側も通常サイズを渡すより1回あたりのコスト負担を抑えやすくなります。

美容室で施術内容に合ったシャンプーの試供品を渡す、食品店で新しい味の少量パックを配る、などが考えられます。

3．サイズアップを特典にする

飲食店やカフェで使いやすいのが、「ドリンクをワンサイズアップ」「ご飯を大盛りに無料変更」といった特典です。 普段より少し上のサイズを試してもらうことでお客さまの満足感を高めつつ、店舗側の原価負担を調整しやすいのが特徴です。

サイズアップによる違いが分かりやすい商品や、量が増えることで満足感に直結しやすい商品と相性が良い方法です。

4．トッピングやオプションを追加する

飲食店ならチーズやデザートの追加、美容室やサロンなら通常メニューに追加できるケアサービスなどが候補になります。 普段は選ばない追加メニューを無料で体験してもらい、その価値を感じてもらえれば、次回以降は有料で追加オーダーしてもらえる可能性が生まれます。

「どのメニューと組み合わせると、そのオプションの魅力が一番伝わるか」まで考えて提案すると効果的です。

5．ドリンクやサイドメニューを付ける

主力商品と一緒に楽しめるドリンクやサイドメニューをセットにする特典です。

パンの購入者に本日のスープを1杯提供する、ランチ注文の方に食後のコーヒーを付ける、などが考えられます。

この特典は、主力商品との「相性」が重要です。「このパンにはこのスープが合う」という体験を提供することで、次回以降のセット買い（クロスセル）を自然に促すことができます。

6．関連商品や消耗品をプレゼントする

購入した本体商品と一緒に使う関連商品も、クーポンの特典にぴったりです。

コーヒー豆の購入者にペーパーフィルターを付ける、食品の購入者におすすめの調味料を渡す、などが考えられます。

関連商品をプレゼントすることで、商品の具体的な使い方や楽しみ方を直接伝えることができます。

7．限定商品やオリジナルノベルティを用意する

周年記念や季節のイベントでは、その時期にしか手に入らない限定商品やオリジナルノベルティを特典にする手法です。

日常的に配信するクーポンとは一線を画す特別感を演出でき、イベントそのものへの関心を高めるきっかけにもなります。

同じ商品プレゼントでも、「お客さまが感じる魅力」と「店舗側の負担」は異なります。候補を比較する際は、以下の3つの視点で整理すると選びやすくなります。 

お客様にとって魅力があるか

使い道や魅力がすぐに伝わるものを選びましょう。店舗側が提供しやすくても、お客さまに必要性が伝わらなければ来店のきっかけにはなりにくいです。

店舗が無理なく提供できるか

商品の原価だけでなく、準備や在庫管理、店頭で渡す際の手間も考慮しましょう。予想以上に利用された場合でも対応できるか、シミュレーションしておくことが大切です。

次の購入につながるか

「新商品を知ってもらう」「オプションの良さを体感してもらう」など、特典を利用した後のアクションを想定します。促したい行動が明確になれば、選ぶべき特典も自然と絞り込めます。

▼クーポンの特典や利用条件を、ほかの施策とのバランスも含めて考える方法については、以下の記事もご参照ください。 

LINE公式アカウントのクーポン設計！マンネリを防ぐには「役割」を作るのが重要！

クーポン特典には、それぞれ異なる役割があります。大切なのは、「その体験を通じてどの商品を知ってほしいのか」「次回どんな買い方をしてほしいのか」を整理することです。

特典の内容が決まったら、次に考えたいのが「誰に案内するか」です。
「LINEスグミエール」を活用すれば、アンケートの回答結果や過去の反応データをもとに、配信先を賢く絞り込むことができます。

目的とターゲットを一致させることで、特典の魅力がより深くお客さまに伝わります。

お客さまに商品を知ってもらい、次回の購入にしっかりつなげるクーポン施策を展開したい方は、ぜひ「LINEスグミエール」の資料ダウンロードや無料相談をご利用ください。