LINE公式アカウントの毎月の配信を少ない手間で続けるコツ！

こんにちは、LINEスグミエールチームです。

「LINE公式アカウントから毎月何を送ればよいか分からない」「配信内容を考えるのに時間がかかり、運用が続かない」といったお悩みはありませんか？

LINE公式アカウントの配信は、毎月行う施策と必要なときに行う施策を決めておくと、準備にかかる手間を減らせます。

本記事では、毎月の配信を続けやすくする考え方と、具体的な配信の例をご紹介します。

毎月の配信内容をその都度考えると、企画、文章の作成、画像の準備、配信先の設定などに時間がかかってしまいます。
そこで、配信の種類と手順をあらかじめ決めておくと、毎月考える内容を減らせます。

配信は、「毎月決まった時期に送る配信」と「必要なときに送る配信」の次の2種類に分けて考えます。

配信の型を決めるときは、文章や画像に加えて、配信する時期と対象者も決めておきましょう。毎月変更する部分を日付、特典、店舗名などに絞ることで、配信の準備を進めやすくなります。

配信する側は、毎月同じ手順で作業できます。受け取る側には、抽選結果、誕生月、利用店舗などに応じた内容が届くため、自分に関係のある案内として受け取ってもらいやすくなります。

1．抽選クーポンを配信し、未利用者へ期限を案内する

毎月決まった時期に抽選クーポンを配信し、期限が近づいたら、当選後まだ利用していない人へ案内します。

毎月行う作業は、次のように決めておきます。

1. 月初など決まった日に抽選クーポンを配信する
2. 利用期限の数日前に未利用者へ案内する
   

抽選クーポンは、当たるかどうかが分からないため、同じ形式で毎月配信しても結果を確かめる楽しみがあります。特典や対象商品を季節に合わせて変更する方法もあります。

期限の案内は、当選してクーポンを利用していない人だけに送ります。クーポンを持っていることを忘れている人に思い出してもらうための配信です。
配信する側は同じ手順を繰り返せますが、期限の案内を受け取るのは、その月の抽選に当選し、まだクーポンを利用していない人だけです。

▼未利用者への配信方法は、次の記事で解説しています。
LINE公式アカウントのクーポンの使い忘れを防ぐ！未利用者へリマインド配信する方法

2．誕生月の人へクーポンを配信する

アンケートで誕生月を確認し、その月に誕生日を迎える人へクーポンや特典を案内します。

店舗側では毎月同じ内容で行う配信ですが、友だちに届くのは年に一度なので、受け取る人にとっては自分の誕生月に届く特別な案内になります。

 ▼誕生日（バースデー）クーポンについては、次の記事で解説しています。 
LINE公式アカウントで誕生日（バースデー）クーポンを配信する方法

毎月決まった配信に加えて、空席や客足、商品の入荷など、店舗の状況に合わせた案内も用意しておきましょう。

たとえば、次のような場面で活用できます。

• 飲食店の席や美容サロンの予約枠に余裕がある
• 雨などの影響で客足が落ち着いている
• 問い合わせの多かった商品が入荷した
• 当日参加できるイベントや相談会に空きがある

配信先は、店舗の近隣に家や職場がある人、対象店舗をよく利用する人、過去にクーポンを利用した人などから選びましょう。案内内容に合う人へ送ることで、自分に関係のある情報として受け取ってもらいやすくなります。

毎月の決まった配信がある中で、店舗の状況に合わせた案内が届くと、普段とは異なる特別な情報として受け取ってもらいやすくなります。

店舗で起こりやすい状況に合わせて定型文と配信条件を用意しておけば、急な空席や客足の変化があったときに、少ない作業で来店を案内できます。

▼店舗の状況に合わせた配信方法は、次の記事で解説しています。
LINE公式アカウントで当日の来店を促す！ 店舗の状況に合わせた配信方法

LINEスグミエールでは、次のように運用できます。

LINEスグミエールからクーポンを配信すると、クーポンを表示・取得・利用した状況が蓄積されます。抽選クーポンに当選し、まだ利用していない人へ期限を案内する場合にも活用できます。

アンケートでは、誕生月、よく利用する店舗、利用する時間帯、興味のある商品、居住エリアや勤務地など、配信に使いたい内容を取得できます。

アンケートの回答やクーポンへの反応を集めておき、配信時は、案内内容に合う条件を選んでメッセージを送りましょう。

LINE公式アカウントの運用では、毎月決まった時期に送る配信と、必要なときに送る配信を用意しましょう。

配信する側は、決めた手順を毎月繰り返せます。受け取る側には、抽選結果、誕生月、利用店舗、クーポンの利用状況などに応じた案内が届くため、マンネリ感を抑えやすくなります。

配信の型を決めておけば、企画や文章、配信先を毎回一から考える作業が減り、少ない手間でLINE公式アカウントの配信を続けやすくなります。

LINE公式アカウントの配信にかかる手間を減らしたい方は、LINEスグミエールの資料ダウンロードや無料相談をご利用ください。